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面試指導:情境模擬題應對策略

2019-04-11 09:14:37| 來源:中公教育張春麗

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言語理解與表達能力是公務員面試考試中重要測評要素之一,其中“情境模擬”是重要題型,不得不引起考生的高度重視。中公教育專家在這里給大家講解情境模擬題相關知識,希望能為大家備考提供幫助。

一、題型介紹

情景模擬,是指考生依據題目所設情境和身份,在設定的具體場合下,運用恰當的表達方式,以便達到闡述信息、表達觀點或者解決問題的目的。

例題:你是某獻血中心的工作人員,最近血庫血量告急,但是很多大學生對獻血有抵觸情緒,如果領導派你去某大學禮堂進行動員。請把考官當成大學生,現場模擬。

中公解析:本題中,給定背景——血庫血量告急;給定身份——獻血中心工作人員;給定問題——大學生對獻血有抵觸情緒。需要達到的目的——勸說大學生,打消大學生抵觸情緒,號召大學生積極參與獻血。

二、應對思路

現場模擬題需要融情入境,需要同日常生活中的溝通交流一樣真實。大家作答這種題的時候要有稱呼,而且需要有生活的交流感,可以首先拉家常,做寒暄,拉近距離,打開話匣子。其次,再進行溝通說服(講解利害關系;舉例說明;講法律法規等),溝通說服之前當然最好是共情,換位思考,先理解溝通對象。最后,再進一步總結推進溝通效果。

例題參考答案:

親愛的同學們:大家好。【稱謂】

非常高興在這個大禮堂里以這樣的方式跟大家見面。知道大家學習任務都很重,但也還是得耽誤大家一些時間跟大家聊一聊,想從大家這里尋得一些幫助。【拉家常開場】

大家都知道最近我們市血庫血量出現了告急,每天需要血量延續生命的人數都在遞增,眾多家庭終日在渴盼充足血量中煎熬渡過,這正是我們獻血中心今天來到這里的原因!我知道大家每個人的情況不同,有的同學年齡小對獻血比較害怕,有的同學存在暈血的狀況,還有的同學可能擔憂獻血過程中遭到感染,擔憂獻血之后影響生命健康等。這些我們都理解。【理解說服對象】但是跟大家講,我們獻血中心都是市級專業團隊,一定會結合大家的實際情況堅持科學原則給大家采血的。采血前我會有科學的檢測和心理調適,采血過程中我們會用專業設備不會讓你發生感染,采血量我們也會控制住在200-400ml,不會不顧你生命健康的抽取大家的鮮血。我想告訴大家,每次抽取200-400ml這只占血液總量的5%-10%,血液自身有代償能力,間隔半年是無損健康的,而且還能增進血細胞的新陳代謝。大家可能也不知道,我們獻出多少量的鮮血,以后我們自己、我們的家人如果也遇到了需要用血的情況,我們也是可以免得獲得同樣血量的鮮血的。后期我們血液中心也會為大家提供補給身體的一些營養物品和健康指導,大家大可放心。【說服溝通對象】

同學們,相信大家都是有擔當精神和社會責任感的優秀青年,在大家消除了以上一些醫學知識的擔憂之后我相信是會有很多人愿意支持我們的工作的,是嗎?我現在就感受到了大家那顆炙熱滾燙的心,那我們抓緊時間,從現在開始吧,自愿獻血的同學排好隊跟著我們的工作人員一起去采血吧。真心謝謝大家的奉獻和付出!【進一步總結推進溝通效果】

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(責任編輯:李茜)
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